Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te laten bezorgen! Onze stelregel op werkdagen is: vandaag vóór 16:00u besteld, is vandaag verzonden.
Als u dus voor 16:00 uur ’s middags een bestelling bij ons plaatst, dan pakken wij jouw bestelling dezelfde dag nog in én versturen wij deze dezelfde dag nog met PostNL. Je ontvangt van ons automatisch een Track&Trace-code (indien beschikbaar) zodra jouw bestelling is ingepakt, zodat je het pakket kunt volgen.
Wij verzenden alleen op werkdagen (in het weekend zijn wij gesloten).
De prijzen op onze website zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:
Nederland
GRATIS VERZENDING voor bestellingen vanaf €60,-
€ 4,50 voor bestellingen die door de brievenbus passen (orderwaarde onder de €60,-)
€ 6,99 voor pakketten (orderwaarde onder de €60,-)
België
GRATIS VERZENDING voor bestellingen vanaf €60,-
€ 8,70 voor pakketten (orderwaarde onder de €60,-)
Duitsland
GRATIS VERZENDING voor bestellingen vanaf €60,-
€ 10,22 voor pakketten (orderwaarde onder de €60,-)
Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. PostNL bezorgt pakketten van maandag t/m zaterdag. Optioneel kun je tijdens het afrekenen kiezen voor een avondlevering (meerprijs). Levering op zondag en maandag is niet mogelijk.
Natuurlijk! Zodra je bestelling is verstuurd, ontvang je automatisch een Track&Trace-code op het opgegeven e-mailadres.
Zo kun je precies zien wanneer je bestelling is verstuurd. Track&Trace geldt alleen voor producten die als pakketpost worden verstuurd. Brievenbus post heeft géén Track&Trace-code.
Ja en nee. Een afhaalpunt selecteren is niet mogelijk bij een brievenbus zending. Als je één van onze spellen koopt dan versturen wij het via brievenbuspost. Als je twee of meerdere spellen koopt in dezelfde bestelling dan versturen wij het als een pakketzending.
Bij het invullen van je gegevens tijdens het afrekenen, kun je aangeven of jouw bestelling thuis afgeleverd moet worden of bij een PostNL-servicepunt in de buurt. Aan de hand van de Track&Trace-code kun je zien wanneer jij jouw bestelling kunt afhalen bij het PostNL-punt.
Ja, je kunt zelf een leverdatum kiezen! Dit werkt als volgt:
Bij pakketten: als een product als pakket wordt verzonden, dan kun je op de afrekenpagina zelf een bezorgdatum kiezen. Je kunt maximaal 14 dagen vooruit plannen. Wordt de optie niet getoond? Laat dan de gewenste bezorgdatum achter in de bestelnotitie, dan passen wij het voor je aan. Pakketten kunnen bezorgd worden van dinsdag t/m zaterdag.
Bij brievenbuspakketten: als een product als brievenbuspakket wordt verzonden, dan kun je op de afrekenpagina een bestelnotitie achterlaten met de gewenste bezorgdatum. Brievenbuspakketten kunnen bezorgd worden van dinsdag t/m zaterdag.
Goed om te weten: Wij versturen het pakket één werkdag voor de gekozen bezorgdatum.
Let op: is het een verjaardagscadeau en wil je zeker weten dat het pakket op tijd in huis is? Laat het pakket dan 1 of 2 dagen eerder bezorgen! Het pakket wordt verzonden met PostNL en wij hebben geen invloed op eventuele vertragingen in het sorteerproces van PostNL. Daarom kunnen wij een leverdatum nooit garanderen. Aan de gekozen leverdatum kunnen geen rechten of compensaties worden ontleend.
Je bestelling wordt bezorgd via PostNL. PostNL bezorgt je bestelling bij de directe buren of bij een PostNL-punt in de buurt wanneer je niet thuis bent. De besteller ontvangt via de e-mail een bericht wanneer de bezorgpoging is mislukt, inclusief informatie over waar het pakket zich bevindt. Zo kun je de ontvanger zelf een seintje geven, zodat diegene weet dat er elders een pakket klaarligt om afgehaald te worden.
De status van de zending kun je tevens inzien via de app van PostNL of op de website van PostNL met behulp van de Track&Trace-code.
Op dit moment bieden wij (nog) geen inpak-service aan. Daarentegen zijn de meeste van onze cadeaus al verpakt in een toffe geschenkverpakking, waardoor cadeaupapier niet meer nodig is 🙂.
Ja dat kan! Je kunt jouw bestelling afhalen bij ons in Broek op Langedijk. Tijdens het afrekenen in de webshop kies je bij Verzending voor ‘Afhalen’ (en dus niet voor verzending met PostNL). Je ontvangt van ons automatisch bericht zodra jouw bestelling klaarstaat en afgehaald kan worden.
Afhalen kan op werkdagen tussen 12:00 en 17:00u op het volgende adres: Breede Plat 14-A, 1721PS Broek op Langedijk. Zorg dat je altijd jouw bestelnummer bij de hand hebt. In het weekend zijn wij gesloten.
Stel je vraag via info@case404.com.
